CELSINEO - der Service

CELSINEO - der Service

15. März 2019

Service neu gedacht: Das „One-Stop-Shop“ Prinzip

  • Service und Wartung von Kühlaggregat und Trailer beim gleichen Werkstattaufenthalt
  • Kein Kältetechniker für Geräte-Service erforderlich
  • Dichtes Werkstattnetz: Krone Servicepartner in Europa Celsineo-zertifiziert

Was ist die Unabhängigkeit von langen Werkstattaufenthalten oder von Reparaturen durch teure Kältetechniker wert? Sie ist unbezahlbar. Celsineo bietet diese Unabhängigkeit.

Servicefreundlichkeit mit Plug&Play

Das Celsineo Konzept beruht maßgeblich auf einer sehr einfachen Architektur mit drei hermetisch geschlossenen Kältekreisläufen, die weniger störanfällig sind als herkömmliche Kühlaggregate mit einer Vielzahl von Bauteilen. Das schließt potenzielle Probleme von vornherein aus. Aufgrund des modularen Aufbaus des Celsineo Kühlsystems kann der Fahrer des Kühltrailers auch im wenig wahrscheinlichen Falle eines Fehlers im Kältekreislauf seine geplante Route ohne Beeinträchtigung der Ladung zu Ende fahren. Ein Tausch des Kältemoduls würde in diesem Fall erst nach der Tour erfolgen. Die Celsineo-Hotline ermittelt den optimalen Service-Stützpunkt, wo zu einem späteren Zeitpunkt ein schneller und unproblematischer Austausch des betroffenen Moduls nebst Wiederinbetriebnahme mittels Plug&Play erfolgt.

Schnell einsatzbereit

Bei herkömmlichen Kühlsystemen wird für eine Reparatur im Kältekreislauf das teure Know-how eines Kältetechnikers benötigt. Der Celsineo Service funktioniert einfacher, ohne zertifizierten Kältetechniker. Geschulte Servicemitarbeiter tauschen ein defektes Kältemodul innerhalb einer Stunde schnell und kostengünstig aus. Durch Celsineo kann der Trailer damit schneller wieder im Einsatz sein.

Europaweites Servicenetz

Ein dichtes, flächendeckendes Servicenetz in Europa gewährleistet, dass ein qualifizierter und zertifizierter Servicepartner in der Nähe ist. Service und Wartung des Trailers und des Kühlaggregats können bequem gemeinsam in ein und derselben Werkstatt bzw. im Servicezentrum durchgeführt werden. Dieses neue Prinzip ist der One-Stop-Shop. Dieser Service aus einer Hand bietet echten Mehrwert, denn es müssen keine unterschiedlichen Werkstätten angefahren werden. Warte- und Standzeiten werden deutlich verkürzt, die Servicekosten vermindert und die Betriebszeit wird maximiert.

Celsineo nutzt das engmaschige Krone Servicenetz in Europa, das mit der Celsineo Servicekompetenz ausgestattet wird. Zahlreiche Krone Servicepartner entlang der europäischen Hauptverkehrsrouten sind bereits Celsineo-zertifiziert.

Bei Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung:

Stefan Oelker
Telefon: +49 5951 209-211
E-Mail: stefan.oelker@krone.de